Фармацевтическая компания Solopharm обратилась к нам с запросом на перезапуск образовательной платформы для провизоров и фармацевтов. В то время сайт IQ Provision выглядел как блог с новостями из мира фармацевтики, а перед нами стояла задача создать полноценную образовательную платформу для десятков тысяч провизоров и фармацевтов.
Первая версия сайта была разработана на языке, предназначенном для создания мобильных приложений, что негативно сказывалось на SEO. Поисковики индексировали сайт с ошибками это приводило к потере трафика и позиций в выдаче. В админке был только примитивный функционал для загрузки статей. Личный кабинет не работал. Не было возможности размещать полноценные обучающие программы. Контент не был экспертным — в основном, это был рерайт статей невысокого качества, иллюстрированный стоковыми фотографиями.
Важно отметить, что стратегией развития, созданием учебного контента, проведением вебинаров, методической работой и коммуникацией с аудиторией платформы занимается команда IQ Provision со стороны клиента.
Мы же со стороны агентства помогаем в следующих направлениях – веб-разработка, дизайн, брендирование учебного контента, написание статей и новостей, performance marketing, SEO и техническая поддержка. Команды работают в ежедневном контакте.
Про дизайн
Перед нами стояла задача создать удобный, красивый и масштабируемый интерфейс образовательной платформы для провизоров и фармацевтов.
Все работы по дизайну мы разделили на несколько этапов. В первую очередь мы исследовали огромное количество edtech платформ, вдохновились лучшими решениями и приступили к разработке собственной информационной архитектуры будущей платформы, которая будет подчеркивать весь ее обширный функционал, а также позволит посетителям максимально быстро и просто получать информацию релевантную его запросу.
Было
- Интерфейс выглядел старомодно и недружелюбно, многие функции портала не были очевидны для пользователей
- Скучная верстка, отсутствие единой стилистики и плохо читаемый текст не выделяли сайт среди конкурентов
- У пользователей не было дашборда с информацией о прогрессе в обучении и количестве заработанных баллов
- Отсутствовала структура учебных материалов на сайте, контент редко обновлялся
- Дизайн не был адаптирован под мобильные устройства
Стало
- Разработали новую информационную архитектуру платформы
- Отрисовали и сверстали более 500 макетов для различных видов устройств
- Переработали структуру разделов сайта
- Создали дизайн-систему проекта, которая применяется не только в интерфейсах, но и многочисленных учебных и рекламных материалах.
- Разработали дашборд для учащихся, где отображается прогресс обучения и геймификация в виде очков опыта и внутренней валюты IQшек.
Учитывая огромное количество образовательных материалов и разнообразие видов контента мы следовали принципам простоты навигации и единому стилю элементов.
На платформе постоянно внедряются новые функции, в том числе элементы геймификации. Чтобы навигация на сайте оставалась интуитивно понятной для пользователей, мы создали Ul-kit, который помогает быстро погрузиться в проект новым дизайнерам и не допустить хаотичного появления новых элементов в различных разделах.
Адаптив
Поработали над мобильной и планшетной версиями, чтобы сотрудники аптек могли не отрываться от образовательного процесса, находясь вне дома. В обед или по пути на работу можно продолжить изучать курс, подключиться к вебинару или задать вопрос эксперту. Теперь весь функционал, к которым привык пользователь, обучаясь за компьютером дома, доступен и в мобильных устройствах.
Персонаж
Особого внимания заслуживает фирменный маскот — виртуальный помощник Лариса. Она стала полноценной частью бренда IQ Provision, придала платформе индивидуальность и получила огромное количество положительных откликов у пользователей.
Лариса — девушка харизматичная. Для нее постоянно придумываются и рисуются новые эмоции. Маскот используется в интерфейсах платформы, учебных материалах и рекламных кампаниях.
Также был отрисован стикерпак из 45 стикеров, иллюстрирующих забавные рабочие ситуации из жизни фармацевтов.
Бейджи
Бейджи — это награды, которые пользователи получают за достижения и активность на нашем портале. Они помогают подчеркнуть ваш прогресс, мотивируют к дальнейшим достижениям на IQ Provision.
Брендированные презентации
Отрисовали более 3 000 брендированных слайдов презентаций для обучающих курсов платформы. Мы готовим иллюстрации и создаем с нуля впечатляющую инфографику, которая помогает усвоить материал гораздо быстрее. Благодаря обновленным презентациям, IQ Provision может похвастаться уникальной базой знаний.
Про контент и SEO
Рост трафика зависит и от дизайна, и от юзабилити, и от «попадания» в боли ЦА. Но ключевая роль здесь принадлежит качественному контенту и SEO-оптимизации.
Основной рост поискового трафика реализовали за счёт полной переработки статейного контента с учётом необходимой текстовой оптимизации по целевым поисковым запросам.
В среднем, каждая оптимизированная и переработанная статья увеличивает количество поискового трафика минимум в 3 раза, а в некоторых случаях множитель доходит до 10.
Позиции сайта в поисковых системах
С начала работ по продвижению сайта обеспечили рост более 7 900 (84%) поисковых запросов в Яндексе, из которых более чем по 3 700 (40%) запросам сайт вышел на первую страницу результатов поисковой выдачи.
С начала работ по продвижению сайта обеспечили рост более 7 500 (80%) поисковых запросов в Google, из которых более чем по 3 800 (41%) запросам сайт вышел на первую страницу результатов поисковой выдачи.
Про performance marketing
В начале работы вместе с клиентом мы определили главные цели — увеличить количество посетителей и регистраций, а также просто вовлеченных пользователей на сайте.
Для выполнения этих задач мы используем каналы Яндекс.Директ, Вконтакте и VK Реклама. Кампании оптимизируются на цели «трафик на сайт» и «получение конверсий» — таким образом делаем упор на получение регистраций, просмотров вебинаров и вовлеченности в контент.
В работе с аудиториями мы отталкиваемся от возможностей площадок — используем сегменты по должностям, активную аудиторию профессиональных сообществ, подписчиков конкурентов, контекстный таргетинг, ретаргетинг и другие. Вводим в работу от 10 новых креативов каждый месяц — создаем статические изображения, анимацию и видео для новых и актуальных материалов, регулярно их обновляя.
Эффективность стратегии
Разработанная performance marketing стратегия позволила достичь конкретных результатов с 2019 по конец 2023 года.
Заключение
В 2024 году IQ Provision — это признанная фармацевтическим сообществом образовательная платформа. Проект получил несколько премий, в том числе SmartPharma и Зеленый Крест.
Мы продолжаем работу по всестороннему развитию платформы, обучение на которой повышает профессионализм провизоров и фармацевтов, развивает фармацевтическое комьюнити и повышает качество обслуживания посетителей аптек.
О клиенте, проекте и задачах
Фармацевтическая компания Solopharm обратилась к нам с запросом на перезапуск образовательной платформы для провизоров и фармацевтов. В то время сайт IQ Provision выглядел как блог с новостями из мира фармацевтики, а перед нами стояла задача создать полноценную образовательную платформу для десятков тысяч провизоров и фармацевтов.
Первая версия сайта была разработана на языке, предназначенном для создания мобильных приложений, что негативно сказывалось на SEO. Поисковики индексировали сайт с ошибками это приводило к потере трафика и позиций в выдаче. В админке был только примитивный функционал для загрузки статей. Личный кабинет не работал. Не было возможности размещать полноценные обучающие программы. Контент не был экспертным — в основном, это был рерайт статей невысокого качества, иллюстрированный стоковыми фотографиями.
Важно отметить, что стратегией развития, созданием учебного контента, проведением вебинаров, методической работой и коммуникацией с аудиторией платформы занимается команда IQ Provision со стороны клиента.
Мы же со стороны агентства помогаем в следующих направлениях – веб-разработка, дизайн, брендирование учебного контента, написание статей и новостей, performance marketing, SEO и техническая поддержка. Команды работают в ежедневном контакте.
Про дизайн
Перед нами стояла задача создать удобный, красивый и масштабируемый интерфейс образовательной платформы для провизоров и фармацевтов.
Все работы по дизайну мы разделили на несколько этапов. В первую очередь мы исследовали огромное количество edtech платформ, вдохновились лучшими решениями и приступили к разработке собственной информационной архитектуры будущей платформы, которая будет подчеркивать весь ее обширный функционал, а также позволит посетителям максимально быстро и просто получать информацию релевантную его запросу.
было
- Интерфейс выглядел старомодно и недружелюбно, многие функции портала не были очевидны для пользователей
- Скучная верстка, отсутствие единой стилистики и плохо читаемый текст не выделяли сайт среди конкурентов
- У пользователей не было дашборда с информацией о прогрессе в обучении и количестве заработанных баллов
- Отсутствовала структура учебных материалов, контент редко обновлялся
- Дизайн не был адаптирован под мобильные устройства
стало
- Разработали новую информационную архитектуру платформы
- Отрисовали и сверстали более 500 макетов для различных видов устройств
- Создали дизайн-систему проекта, которая применяется не только в интерфейсах, но и многочисленных учебных и рекламных материалах
- Разработали дашборд для учащихся, где отображается прогресс обучения
цветовая палитра и типографика
Учитывая огромное количество образовательных материалов и разнообразие видов контента мы следовали принципам простоты навигации и единому стилю элементов.
На платформе постоянно внедряются новые функции, в том числе элементы геймификации. Чтобы навигация на сайте оставалась интуитивно понятной для пользователей, мы создали Ul-kit, который помогает быстро погрузиться в проект новым дизайнерам и не допустить хаотичного появления новых элементов в различных разделах.
адаптив
Поработали над мобильной и планшетной версиями, чтобы сотрудники аптек могли не отрываться от образовательного процесса, находясь вне дома. В обед или по пути на работу можно продолжить изучать курс, подключиться к вебинару или задать вопрос эксперту. Теперь весь функционал, к которым привык пользователь, обучаясь за компьютером дома, доступен и в мобильных устройствах.
персонаж
Особого внимания заслуживает фирменный маскот — виртуальный помощник Лариса. Она стала полноценной частью бренда IQ Provision, придала платформе индивидуальность и получила огромное количество положительных откликов у пользователей.
Лариса — девушка харизматичная. Мы постоянно придумываем и рисуем для нее новые эмоции. Маскот используется в интерфейсах платформы, учебных материалах и рекламных кампаниях.
Также был отрисован стикерпак из 45 стикеров, иллюстрирующих забавные рабочие ситуации из жизни фармацевтов.
Бейджи
Бейджи — это награды, которые пользователи получают за достижения и активность на нашем портале. Они помогают подчеркнуть ваш прогресс, мотивируют к дальнейшим достижениям на IQ Provision.
Брендированные презентации
Отрисовали более 3 000 брендированных слайдов презентаций для обучающих курсов платформы. Мы готовим иллюстрации и создаем с нуля впечатляющую инфографику, которая помогает усвоить материал гораздо быстрее. Благодаря обновленным презентациям, IQ Provision может похвастаться уникальной базой знаний.
Про контент и SEO
Рост трафика зависит и от дизайна, и от юзабилити, и от «попадания» в боли ЦА. Но ключевая роль здесь принадлежит качественному контенту и SEO-оптимизации.
Статьи
Основной рост поискового трафика реализовали за счёт полной переработки статейного контента с учётом необходимой текстовой оптимизации по целевым поисковым запросам.
В среднем, каждая оптимизированная и переработанная статья увеличивает количество поискового трафика минимум в 3 раза, а в некоторых случаях множитель доходит до 10.
Позиции сайта в поисковых системах
С начала работ по продвижению сайта обеспечили рост более 7 900 (84%) поисковых запросов в Яндексе, из которых более чем по 3 700 (40%) запросам сайт вышел на первую страницу результатов поисковой выдачи.
С начала работ по продвижению сайта обеспечили рост более 7 500 (80%) поисковых запросов в Google, из которых более чем по 3 800 (41%) запросам сайт вышел на первую страницу результатов поисковой выдачи.
Про performance marketing
В начале работы вместе с клиентом мы определили главные цели — увеличить количество посетителей и регистраций, а также просто вовлеченных пользователей на сайте.
Для выполнения этих задач мы используем каналы Яндекс.Директ, Вконтакте и VK Реклама. Кампании оптимизируются на цели «трафик на сайт» и «получение конверсий» — таким образом делаем упор на получение регистраций, просмотров вебинаров и вовлеченности в контент.
В работе с аудиториями мы отталкиваемся от возможностей площадок — используем сегменты по должностям, активную аудиторию профессиональных сообществ, подписчиков конкурентов, контекстный таргетинг, ретаргетинг и другие. Вводим в работу от 10 новых креативов каждый месяц — создаем статические изображения, анимацию и видео для новых и актуальных материалов, регулярно их обновляя.
Эффективность стратегии
Разработанная performance marketing стратегия позволила достичь конкретных результатов с 2019 по конец 2023 года.
Заключение
В 2024 году IQ Provision — это признанная фармацевтическим сообществом образовательная платформа. Проект получил несколько премий, в том числе SmartPharma и Зеленый Крест.
Мы продолжаем работу по всестороннему развитию платформы, обучение на которой повышает профессионализм провизоров и фармацевтов, развивает фармацевтическое комьюнити и повышает качество обслуживания посетителей аптек.
